Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2025

1. Inleiding

LevenDelen ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze website en diensten gebruikt.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld)
• Betalingsgegevens: betalingsinformatie wordt verwerkt door onze betalingsverwerker Stripe en wordt niet door ons opgeslagen
• Herdenkingspagina-inhoud: foto's, teksten, data en andere informatie die u toevoegt aan herdenkingspagina's
• Verzendgegevens: adresgegevens voor het bezorgen van QR-plaquettes
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie voor beveiligings- en analysedoeleinden

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

• Het aanmaken en beheren van uw account
• Het hosten en weergeven van herdenkingspagina's
• Het verwerken van betalingen en het verzenden van QR-plaquettes
• Het versturen van servicegerelateerde communicatie (geen marketing)
• Het verbeteren van onze dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Juridische grondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst: voor het leveren van onze diensten
• Wettelijke verplichting: voor het bewaren van financiële administratie
• Gerechtvaardigd belang: voor beveiligings- en verbeteringsdoeleinden

5. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen met:

• Stripe: voor betalingsverwerking
• MyParcel: voor het verzenden van QR-plaquettes
• Hostingproviders: voor het hosten van onze website en database

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Bewaartermijnen

• Herdenkingspagina's: worden permanent bewaard zolang de dienst bestaat
• Accountgegevens: bewaard tot verwijdering van het account
• Financiële gegevens: 7 jaar conform wettelijke vereisten

7. Uw rechten

Onder de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens
• Rectificatie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van uw gegevens ("recht om vergeten te worden")
• Beperking van de verwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens
• Bezwaar tegen verwerking

Om uw rechten uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder:

• SSL-encryptie voor alle dataverkeer
• Versleutelde opslag van wachtwoorden
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens

9. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website (zoals sessiecookies voor inloggen). Wij gebruiken geen tracking- of advertentiecookies.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Significante wijzigingen worden via e-mail aan u gecommuniceerd.

11. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via:

E-mail: privacy@levendelen.nl

12. Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).